内容纠错
来信写明条目编号、错在哪一处、正确说法是什么；有出处的话一并附上。跟队编辑会对照原始来源复核，确认后条目当场更新，页面上的时间跟着变，并回一封确认信告诉你会改在哪个编号下。
如果复核下来原文没错，也会回信说明依据，不会让你干等。
工作日 9:00–18:00 有人值班
问题说清楚，一轮就能办完
冠军体育希洪竞技CN 的客服与跟队编辑在同一时段在线。战报里发现错字、V4 入口点不开、想转载一段赛前情报，直接找到对应的人，比在几个渠道之间来回问要省事得多。
套用来信模板主通道 / 邮箱
support@champion-gijon.com.cn
工作日 9:00–18:00 内回复，平均首次回复 2 小时 40 分。
电话
400-3378-8171
C-01 · 通道
三条通道，各管一段
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邮箱
support@champion-gijon.com.cn
赛果、战报错字、版本改动有疑问，都写到这里。长按或双击整段地址即可复制。
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电话
400-3378-8171
入口打不开、页面卡住、字号显示不对这类急着要答案的情况，打电话最快。
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书面地址
安徽省合肥市蜀山区潜山路588号华邦世贸城A座12层
点开后整段选中即可复制。寄送纸质材料请在信封上注明“客服组收”。
需要留存纸质回执、寄送授权材料或正式函件时走这里。
C-02 · 分工
哪件事走哪条通道
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邮箱
内容类与版本类
每条战报带 C- 编号，每次改动带 V- 编号。来信把编号抄上，跟队编辑直接翻到那一条，比描述“昨天那场中场那段”准确得多。
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电话
入口与显示类急件
电话里可以一边说一边试：改一步、刷新一次，当场看出有没有好。V4 品牌页的入口位置、字号缩放这些，通常一通电话就定下来。
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地址
书面往来与材料寄送
需要盖章回执、纸质授权或正式函件的合作方，寄到这个地址。信件到达后由客服组登记，再转给对应同事跟进。
走错更慢 内容问题打进电话、访问问题写进邮件，都要再找人对接一次。按上面的分工来，第一封、第一通就能落到办事的人手上。
C-03 · 模板
一封信说清一件事
照着填，复制后发到客服邮箱
收件人：support@champion-gijon.com.cn 标题：【入口访问】+ 一句话概要 浏览器与版本： 操作系统： 页面地址： 问题现象： 截图附件： 需要我确认的编号（C- / A- / V-）：
- 标题方括号里换成【内容纠错】【合作咨询】，方便分派。
- 问题现象写你看到的结果，不用写猜测的原因。
- 截图直接贴附件，手机拍的屏幕照也能用。
C-04 · 时效
多久能收到回音
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2 小时 40 分
工作日内邮件平均首次回复时长
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9:00–18:00
邮箱与电话在同一时段有人接
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节假日顺延
周末与假期来信，顺延到下一个工作日处理
下班前发的信如果没等到回音，第二天上班后会接着处理。着急的入口问题可以直接电话，把邮件标题里的那几个字报给客服，两份记录会对到一起。
C-05 · 纠错与合作
错了就改，要用就说清
转载与社群合作
标题写【合作咨询】，正文说明社群或账号名称、想用的内容范围、发布场景，以及方便联系你的方式。
站内赛前情报按西班牙语原文对照整理，条目末尾标注出处；我们已与 3 家西语媒体建立转载合作，引用时请保留编号与出处标注。